Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre vendedor y los clientes que realicen compras a través del sitio web rawth.shop, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
RAWTH
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el vendedor y el comprador derivada de la adquisición de productos a través de la tienda online rawth.shop, dedicada a la venta de ropa streetwear.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
2. Identidad del vendedor
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa de los siguientes datos:
- Titular: Fran Ridaura Arándiga
- DNI: 20497919C
- Domicilio: Plaza Constitución nº 13, 46690 L’Alcúdia de Crespins, Valencia, España
- Condición: Autónomo
- Dominio web: https://rawth.shop
3. Características de los productos
RAWTH ofrece prendas de ropa streetwear.
Las características esenciales de cada producto (talla, color, materiales, diseño y precio) se describen en su correspondiente ficha de producto en la web.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, especialmente en cuanto a colores, debido a la configuración de los dispositivos de visualización.
4. Precios
Todos los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra.
En caso de promociones, ofertas o descuentos, se mostrará claramente:
- El precio original
- El importe o porcentaje de descuento aplicado
- El precio final
RAWTH se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
El proceso de compra en rawth.shop se realiza siguiendo estos pasos:
- El comprador selecciona el producto que desea adquirir y lo añade al carrito.
- El comprador revisa el contenido del carrito.
- El comprador acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- El comprador pulsa el botón de realizar/finalizar compra, previo al pago.
- Una vez realizado el pedido, RAWTH enviará al comprador un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
6. Idioma de la contratación
El idioma en el que se puede formalizar la venta es el castellano.
7. Condiciones de pago
Los métodos de pago aceptados en rawth.shop son:
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
El pedido se considerará confirmado una vez se haya verificado el pago o, en el caso del contra reembolso, una vez aceptado el pedido por RAWTH.
8. Envío y entrega
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.
El plazo de entrega será el indicado en la web y, en ningún caso, será superior a 30 días naturales desde la fecha de realización del pedido.
RAWTH no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas ajenas al vendedor.
9. Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir de la compra realizada sin necesidad de justificación.
Plazo
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Condiciones
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- El comprador deberá asumir los gastos directos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso o exista un error en el envío.
Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicar su decisión de forma inequívoca al vendedor mediante un medio que deje constancia (correo electrónico o formulario).
Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, RAWTH procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.
10. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, el comprador deberá comunicarlo al vendedor a la mayor brevedad posible.
RAWTH ofrecerá al comprador, sin coste adicional:
- La sustitución del producto
- La devolución del importe pagado
según corresponda y conforme a la legislación vigente.
11. Facturación
El comprador podrá solicitar la factura correspondiente a su pedido.
RAWTH archivará la factura y la pondrá a disposición del comprador en formato electrónico.
12. Corrección de errores en los datos
El comprador puede corregir errores en los datos introducidos durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de detectar un error una vez realizado el pedido, el comprador podrá ponerse en contacto con RAWTH para solicitar su corrección.
13. Servicio posventa
RAWTH dispone de un servicio de atención al cliente para atender consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con los pedidos realizados a través de la web.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
En caso de conflicto o reclamación, el comprador puede acudir a:
- Vías extrajudiciales, como los sistemas de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo.
- Vía judicial, sometiéndose a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación española.
15. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
